Mange bilejere tror, at en bil under fabriksgaranti altid skal serviceres hos mærkets egen forhandler. I praksis kan et frit værksted ofte udføre almindeligt service, hvis fabrikantens forskrifter følges, de rigtige specifikationer bruges, og arbejdet dokumenteres.
Det er dog vigtigt at skelne mellem den almindelige fabriksgaranti, eventuelle serviceaftaler, mobilitetsordninger og særlige udvidede garantier. Vilkårene kan være forskellige.
Følg fabrikantens serviceplan
Serviceinterval, kontrolpunkter og materialer skal passe til den konkrete bil. Det gælder blandt andet motorolie, filtre, væsker og eventuelle modelspecifikke opgaver.
Et serviceeftersyn bør derfor ikke reduceres til en standardpakke, der er ens på alle biler. Hos AM Autocare tager vi udgangspunkt i registreringsnummer, model og servicehistorik.
Brug dele og væsker med korrekt specifikation
Det afgørende er, at de anvendte dele og materialer lever op til de krav, bilen er specificeret til. Det betyder ikke nødvendigvis, at emballagen skal have bilmærkets logo, men kvalitet og specifikation skal være korrekt.
Som Teknicar-værksted arbejder AM Autocare med reservedele i original kvalitet og service efter bilens forskrifter.
Dokumentation betyder noget
Gem faktura og servicedokumentation. Den bør vise, hvad der er udført, hvilke dele og væsker der er brugt, samt dato og kilometerstand. På biler med digital servicebog kan der være særlige procedurer for registrering.
Garanti og serviceaftale er ikke altid det samme
En fabriksgaranti er én ting. En forudbetalt serviceaftale, leasingaftale, mobilitetsservice eller udvidet garanti kan have egne betingelser om, hvor og hvordan service skal udføres.
Hvis du er i tvivl, så læs dine konkrete vilkår eller spørg udstederen, før du booker.
Hvis der senere opstår en garantisag
En producent kan have behov for at vurdere, om en fejl er dækket af garantien, og om vedligeholdelsen er udført korrekt. Derfor er det vigtigt, at servicehistorikken er i orden.
Det er også en god grund til ikke at udskyde service langt ud over intervallet.
Service hos AM Autocare
På vores side om bilservice kan du læse, hvordan vi arbejder med serviceeftersyn. Kontakt os med registreringsnummer og kilometerstand, så vi kan afklare den konkrete plan. Lånebil kan aftales efter behov og tilgængelighed.
Hvad menes der med “fabrikantens forskrifter”?
Det omfatter mere end intervallet mellem olieskift. Fabrikanten kan stille krav til konkrete kontrolpunkter, væskespecifikationer, nulstilling af serviceindikator, softwareprocedurer eller udskiftning af bestemte dele ved en given alder eller kilometerstand.
Et frit værksted skal derfor kunne identificere den korrekte plan for netop din motorvariant.
Digitale servicebøger
Flere mærker bruger digitale servicehistorikker. Adgangen og registreringsmetoden varierer. Hvis bilen har digital servicebog, er det værd at afklare, hvordan udført service dokumenteres, og om der samtidig gives en traditionel faktura med detaljer.
Tilbagekaldelser og kampagner
Et almindeligt serviceeftersyn på frit værksted er ikke det samme som producentens garantiarbejde eller tilbagekaldelser. Hvis bilen har en aktiv fabrikskampagne, skal den normalt håndteres gennem producentens netværk. Du kan godt få almindeligt service ét sted og en tilbagekaldelse udført et andet.
Spørg før service, hvis aftalen er særlig
Leasingbiler, firmabiler og biler med særlige servicepakker kan have kontraktvilkår, der går længere end fabriksgarantien. Det er billigere at afklare det på forhånd end bagefter. Tag gerne kontrakt eller oplysninger om ordningen med, hvis du er i tvivl.